Sicherheit und Datenschutz

Persรถnliche Daten

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, mรถchten Sie nicht, dass jeder in Ihren Warenkorb schauen kann. SchlieรŸlich geht man nicht in den Supermarkt. Und Sie streuen auch Ihre Bankdaten nicht herum. Wir tun unser Mรถglichstes, um Ihre personenbezogenen Daten zu schรผtzen. Mehr dazu kรถnnen Sie in dieser Datenschutzerklรคrung nachlesen.

Die verantwortliche Stelle fรผr die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten ist die Nutcrackers VOF, De Grift 21, 7711EP Nieuwleusen, Niederlande.
Damit Ihre Bestellung reibungslos ablaufen kann, speichern wir Ihre persรถnlichen Daten. Wir tun dies in einer sicheren Datenbank und Ihre persรถnlichen Daten bleiben auch dort. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

Auf der Grundlage dieser โ€žRechtsgrundlagenโ€œ kรถnnen wir Ihre Daten verwenden

Wenn Sie und Nutcrackers VOF eine vertragliche Vereinbarung haben, werden wir Sie nach Ihren Daten fragen. Dies ist beispielsweise wichtig, wenn Sie ein Produkt kaufen oder Anspruch auf eine Garantie haben. In diesen Situationen benรถtigen wir Ihre Daten:

  • Wenn Sie eine Bestellung aufgeben
  • Um Ihr Produkt zu liefern
  • Bei Rรผckgabe und Reparatur eines Produkts
  • Bei Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice

Ihre Daten kรถnnen auch fรผr โ€žberechtigte Interessenโ€œ verwendet werden. Dies bietet Ihnen den besten persรถnlichen Service, wรคhrend Ihre Privatsphรคre gewahrt bleibt. Dies kann in diesen Fรคllen zutreffen:

  • Beim Schreiben von Bewertungen und Umfragen zur Kundenzufriedenheit
  • Bei Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice
  • Wรคhrend Ihres Besuchs auf einer unserer Websites
  • Ihr Konto
  • Empfang des Newsletters und der E-Mail
  • Persรถnliche Beratung
  • Aktionen
  • In den sozialen Medien

Wenn wir Betrug vermuten, sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten zu verwenden. Und wenn Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt des Newsletters geben, werden wir ihn sauber halten.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Ihre Daten werden nicht lรคnger als nรถtig aufbewahrt. Danach werden alle Daten gelรถscht oder anonym fรผr interne Analysen und Berichte verwendet. Denken Sie zum Beispiel an Daten wie den Wert Ihrer Bestellung.

Um es etwas transparenter zu machen, hier sind unsere Bedingungen:

  • Wenn wir einen Anruf aufgezeichnet haben, wird er standardmรครŸig nach 30 Tagen gelรถscht, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, den Anruf lรคnger aufzubewahren.
  • Nach sieben Jahren werden inaktive Kundenkonten gelรถscht. Nach diesen sieben Jahren werden Ihre Daten nur noch anonym und fรผr interne Berichte verwendet.
  • Die Steuerbehรถrden verpflichten uns, unsere Verwaltung mit Ihren Rechnungs-, Zahlungs- und Bestelldaten sieben Jahre lang aufzubewahren. Nach diesen sieben Jahren werden Ihre anonymen Daten nur noch fรผr interne Berichte verwendet. Vergessen Sie nicht, Ihre Rechnungen fรผr Ihre Einkรคufe selbst zu speichern,
    zum Beispiel zur Inanspruchnahme der Garantie oder wenn Ihre Garantie ablรคuft.
  • Mรผssen wir Ihr Produkt reparieren oder ersetzen? In diesem Fall werden Ihre Meldung und Ihre Kontaktdaten sieben Jahre lang gespeichert. Danach werden Ihre anonymen Daten nur noch fรผr interne Berichte verwendet.
  • Haben Sie unseren Newsletter abonniert oder Ihre Zustimmung zum Erhalt personalisierter Nachrichten gegeben? Wir bewahren diese Erlaubnis fรผr fรผnf Jahre auf. Ziehen Sie Ihre Anfrage fรผr personalisierte Nachrichten oder den Erhalt des Newsletters zurรผck? Auch diese Bitte halten wir aufrecht. E-Mails, die Sie von uns erhalten,
    Wir speichern nicht lรคnger als 60 Tage. Sie erhalten also nicht immer die gleiche E-Mail von uns. Nach diesen Zeitrรคumen verwenden wir Ihre Daten nur noch anonym fรผr die interne Berichterstattung.

 

Dies sind die Details, die wir von Ihnen verlangen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben:

Vor- und Nachname Wir mรถchten wissen, an wen das Paket geliefert werden soll. So laufen Ihre Mitbewohner nicht mit Ihrer Bestellung davon.
Adresse und Wohnort Um Ihre Bestellung an den richtigen Ort zu liefern, benรถtigen die Damen und Herren von PostNL natรผrlich Ihre Adresse.
Telefonnummer Ist bei der Bestellung oder Lieferung etwas schief gelaufen? Durch telefonischen Kontakt kรถnnen wir so schnell wie mรถglich herausfinden, was schief gelaufen ist.
Wir mรถchten Sie als zufriedenen Kunden nicht verlieren.
Zahlungsdetails Wenn Sie Ihre Bestellung bezahlen, geschieht dies in einer sicheren Zahlungsumgebung. Beim Bezahlen werden Ihre Daten direkt aus unserer sicheren Umgebung an unsere Zahlungsanbieter gesendet. Diese Zahlungsanbieter (MultiSafepay,
PayPal, Billink und Afterpay) fรผhren unsere Zahlungen durch. Wenn Sie beispielsweise mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, sehen wir Ihre Kreditkartendaten nicht. Wir erfahren nur, ob die Zahlung erfolgreich war oder nicht.
IP-Adresse Das Einkaufen im Internet ist relativ anonym, aber wir erkennen Sie trotzdem anhand Ihrer IP
die Anschrift. Auf diese Weise merken wir uns Ihre Vorlieben und kรถnnen Sie entsprechend beraten. Wir verhindern auch, dass jemand anderes Ihr Konto verwendet.
E-Mail-Adresse Sie erhalten Ihre Bestellbestรคtigung, Zahlungsbestรคtigung und Track & Trace-Code per E-Mail. Wenn Sie uns eine E-Mail senden, senden wir Ihnen eine E-Mail zurรผck.
Wir versenden auch Rabattcodes, Angebote und Newsletter per E-Mail, wenn Sie Ihre Zustimmung dazu gegeben haben. Wenn Sie keine Newsletter mehr erhalten mรถchten, kรถnnen Sie sich รผber Ihr Konto oder รผber den Link am Ende des Newsletters abmelden.

Wir verwenden Ihre Daten auch fรผr Folgendes:

Kundendienst Sie kรถnnen unseren Kundenservice per Telefon, E-Mail, Social Media und Chat auf unseren Websites erreichen. Wir notieren Ihre Beschwerde oder Ihren Kommentar, damit Sie Ihre Geschichte nicht immer wieder erzรคhlen mรผssen.
Auf diese Weise kรถnnen alle Kundendienstkollegen Ihre Beschwerde oder Ihren Kommentar bearbeiten. Wenn wir einen Anruf zu Schulungszwecken aufzeichnen, hรถren Sie dies vor dem Anruf.
Konto Wenn Sie ein Konto erstellen, mรผssen Sie Ihre Daten bei einer nรคchsten Bestellung nicht erneut eingeben.
Diese werden in Ihrem Account gespeichert. Ihr Konto enthรคlt Ihre persรถnlichen Daten: Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zugangsdaten. Sie kรถnnen auch sehen, was Sie zuvor bestellt haben.
Newsletter Wenn Sie รผber unsere Angebote informiert bleiben mรถchten,
dann kรถnnen Sie sich fรผr unseren Newsletter anmelden. Dazu schauen wir uns (auch) an, was Sie bisher bestellt und welche Shops Sie besucht haben. Sie mรถchten keine Newsletter mehr erhalten? Sie kรถnnen sich รผber Ihr Konto und รผber den Link am Ende des Newsletters abmelden.
Bewertungen Lesen Sie auch gerne Rezensionen, bevor Sie etwas kaufen? Mit Ihrer Bewertung kรถnnen Sie anderen Kรคufern helfen. Wenn Sie eine Bewertung schreiben, wird diese auf der Website angezeigt und Ihrem Konto hinzugefรผgt.
Verbesserung Wir mรถchten wissen, ob Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Deshalb analysieren wir Ihre einzigartigen Besuche und sehen auch, welche Aktivitรคten darin stattfinden: Sie sehen sich ein Produkt an, legen es in Ihren Warenkorb, klicken auf Links in den Blogs und so weiter. Wir behandeln diese Daten so, dass Dritte sie niemals einsehen kรถnnen. Wenn eine andere Partei die Daten fรผr uns analysiert,
dann halten sie sich auch an die Datenschutzbestimmungen.
Aktionen Wenn Sie an einem Werbegeschenk teilnehmen, mรถchten wir Ihnen auch Ihren Preis zusenden kรถnnen! Wenn Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, kรถnnen wir Sie kontaktieren und nach Ihrer Adresse fragen.
Wir verwenden Ihre Daten auch, um zu sehen, wie erfolgreich unsere Werbeaktionen sind. Auf diese Weise kรถnnen wir sie unterhaltsamer und besser fรผr Sie geeignet machen.
Individuelle Beratung Als Kunde sind Sie die Nummer eins fรผr uns. Wir mรถchten Sie glรผcklich machen. Wenn Sie unsere Geschรคfte besuchen,
eine Bestellung aufgeben oder etwas in den sozialen Medien liken, werden wir uns merken, was Sie sich angesehen haben. Beispielsweise ist es mรถglich, dass Ihnen zu dem von Ihnen angesehenen Produkt eine Werbeanzeige auf Facebook angezeigt wird. Ja, dafรผr verwenden wir Cookies. Sie werden spรคter mehr darรผber lesen.
Betrugsprรคvention In einer idealen Welt kann jeder einander vertrauen, aber das ist leider nicht die Realitรคt. Wenn ein begrรผndeter Betrugsverdacht besteht, mรผssen wir Kundendaten verwenden, um Nachforschungen anzustellen. Und bei sehr verdรคchtigem Verhalten mรผssen wir diese Informationen auch an staatliche Stellen weitergeben. Das wollen wir nicht und Sie vermutlich auch nicht.

Mรถchten Sie Ihre personenbezogenen Daten aus unserem System einsehen, รคndern oder lรถschen? Dies kann (teilweise) รผber Ihr Konto erfolgen. Mรถchten Sie, dass alle Ihre Daten entfernt werden? Senden Sie uns eine E-Mail und wir helfen Ihnen dabei.

 

Cookies

Cookies sind kรถstlich, aber in diesem Fall meinen wir kleine, temporรคre Textdateien fรผr Ihren Computer. Wenn Sie einen unserer Webshop besuchen, werden diese Cookies verwendet. Das bedeutet, dass Sie nicht jedes Mal dieselben Informationen eingeben mรผssen, wenn Sie in unsere Geschรคfte zurรผckkehren. Durch Cookies erhalten wir einen Einblick, wie Sie die Vripper-Website nutzen, wie wir sie besser und kundenfreundlicher gestalten kรถnnen und um ehrlich zu sein: Wir verwenden Cookies auch fรผr Marketingzwecke.
Vripper verwendet auch JavaScript. Auf diese Weise kรถnnen wir uns merken, welche Produkte Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben oder zuvor angesehene Produkte anzeigen. Manchmal wird JavaScript in Kombination mit Cookies und (Web-)Beacons verwendet.

Cookies akzeptieren

Um unsere Webseiten optimal nutzen zu kรถnnen, mรผssen Sie Cookies akzeptieren.
Sie kรถnnen die Cookie-Benachrichtigung beim ersten Besuch akzeptieren oder weiter auf unseren Websites surfen. Beides wird als Zustimmung zur Verwendung von Cookies gewertet.

Cookies lรถschen oder deaktivieren

Es ist mรถglich, unsere Cookies und JavaScript zu deaktivieren oder zu lรถschen.
Bitte beachten Sie, dass unsere Websites nicht optimal funktionieren. Nachfolgend haben wir eine Erklรคrung zusammengestellt, wie Sie Cookies deaktivieren oder lรถschen kรถnnen:

 

Cookie-Richtlinie

Sehen Sie sich hier unsere Cookie-Richtlinie an: Cookie-Richtlinie

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, um Vereinbarungen รผber den Umgang mit unseren Daten zu treffen. Darรผber hinaus haben wir Google nicht gestattet, die erhaltenen Informationen fรผr andere Google-Dienste zu verwenden. SchlieรŸlich anonymisieren wir die IP-Adressen.

 

Unsere Kontaktdaten

Nutcrackers VOF

De Grift 21
7711EP Nieuwleusen
Die Niederlande

E-Mail: [email protected]
Website: https://nutcrackers.biz

Vertreten durch den Geschรคftsfรผhrer:
Robert Philip Canter

Landesgericht: Zwolle (Die Niederlande)
Firmenbuchnr.: 08169259
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL818909055B01

Unternehmensgegenstand: Handel mit Geschenkartikeln

Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie wurde zuletzt geรคndert am: 6. Oktober 2022.